常见问题

• Q转换功能最高支持什么版本？最低能转出什么版本？

  转换版本功能最高支持2023版，最低可转出2010版。即最高可从2023版本

  转到最低的2010版本，转换过程只支持高版本转低版本。

• Q转换版本功能可以转其他网站的模型吗？

  可以，只要是3dmax模型文件均可支持高版本转低版本。

• Q使用转换版本需要收费吗？

  为了避免部分用户故意浪费资源，所以每次转换需要支付0.1元的费用；

  （新用户注册即可领取40元云渲染体验金，可用以支付转换费用，即可享受

  免费转换多达400次服务）

• Q转换成功的模型可以保存多久？

  转换成功的模型，软件会为用户保留7天，7天之后，转换的模型自动过期。

• Q上传转版本前注意事项！

  1: 检查上传的压缩包是否包含MAX文件，否则无法转换；

  2: 选定需要转换的版本，避免中途重新转换；

  3: 尽可能避免模型使用大量冷门插件导致转换失败；

  注：如遇到转换失败，请联系客服800003884

• Q如何减少转换时间？

  1: 减少跨多版本转换，如2020版转换为2010版，跨版本越多需要的时间越长

  2: 避开高峰期转版本(每日10点-18点为使用人次高峰期），如遇到转换高峰期

  将会自动进入排队系统，可能需要相对长的时间进行转换，请耐心等待；